发布日期：2025-05-22生效日期：2025-05-22
为了帮助您更好地了解我们在主要业务场景下，对您的个人信息收集情况，我们特整理了本清单。
一、特别提示
1.本清单适用于我们的网站 www.ppio.cn、ppio.cloud、PPIO软件开发工具包、网络、嵌入式小工具及API、图片生成及视频生成服务以及我们提供的其他产品或服务对您的个人信息收集情况；若某个功能模块设置了单独清单，则该单独清单优先适用。
2.本清单是我们对主要业务场景所可能收集、使用的个人信息的汇总说明，并不代表着您同意使用我们的产品与/或服务，我们将收集、使用本清单中全部信息。仅当您使用特定产品与/或服务，我们才会根据“最小必要原则”，为实现向您提供服务的目的，收集您的相关个人信息。
二、我们可能会收集您在主要业务场景下主动提供的、通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的下述信息
| 收集场景 | 我们收集哪些您的个人信息 | 收集目的/我们如何使用 | 收集方式 | 我们的角色 |
| 当您提出服务咨询 | 当您在使用我们产品过程中向我们反馈服务质量、申请技术支持、或反馈产品优化建议时，或者通过我们的官网、邮箱、电话向我们提出申请、要求、诉求、投诉时，我们会收集您的： - 姓名 - 电子邮箱 - 公司名称及职位 - 手机号码 - 申请、要求、诉求及投诉的内容 | - 为您解决服务问题、提供技术支持、进行产品优化 - 为您提供支持，回应您的要求和投诉，并与您进行其他沟通 | 用户主动提供 | 个人信息处理者 |
| 账号注册、登录 | - 手机号及验证码 - 第三方账号（如您自主选择使用第三方账号注册及登录） 提示：当您使用您在第三方平台上已注册的账号注册本产品账号时，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台处获得您的信息以便您完成注册（我们所收集的信息类型取决于该等第三方平台的设置）： - 您在该等第三方平台账号下所保存的用户名、头像、该第三方平台的用户标识、手机号码等。 | - 为您提供本网站下产品服务 提示：如您不注册或登录本产品账号，我们不会收集您的前述个人信息，但与登录相关的功能将无法使用。 | 用户主动提供 | 个人信息处理者 |
| 账号管理 | - 用户名 - 公司名称 - 电子邮箱 | - 为您完善账户信息，冰及时向您通知有关产品和服务的最新消息 | 用户主动提供 | 个人信息处理者 |
| 实名认证 | 实名认证分为个人认证和企业认证两类，每一类认证之下我们通过与第三方实名认证平台合作，为您提供了多种认证方式，您可以根据自身情况选择适合您的方式： （1）当您进行个人认证时，我们会按照您选择的不同认证方式收集： - 您的真实姓名 - 证件号 （2）当您进行企业认证时，我们会按照您选择的不同认证方式收集： - 办理人姓名 - 办理人证件号 - 企业名称 - 统一社会信用代码或工商注册号 | -为了满足法律法规的强制性要求、出于提供产品或服务所必需或我者基于您对增强账号保护级别的需求，为您提供需经实名认证后使用的服务。如您不进行实名认证，可能会影响到您使用需要经过实名认证才能使用的业务功能。 - 为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全 | 用户主动提供 | 个人信息处理者 |
| 当您使用本网站下产品的交互服务（例如大模型API试用服务） | 我们会收集在交互过程中： - 您自主输入的内容（包括您输入的文本、语音、图片、音频、视频等信息） 请注意，根据具体应用场景，您在使用本交互服务的过程中，所输入的内容可能会包含个人信息。如您不希望我们收集和处理前述个人信息的，请您谨慎输入前述信息。 | - 向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量（法律法规另有规定的除外） - 在您使用本网站下交互服务时，收集您进行交互过程中所输入的信息，以向您输出内容，以提供相对应的生成服务。 | 用户主动提供 | 个人信息处理者 |
| 当您使用本网站下的付费产品/服务 | 我们会收集： - 您使用的第三方支付平台（如微信、支付宝）的用户标识 - 支付信息（如交易订单） | - 实现相关充值、付费功能，提供本网站下的付费产品/服务 | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理者 |
| 自我们的合作伙伴 | 我们可能从合作伙伴等第三方渠道获得信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户服务协议。 当我们将这些信息与我们收集、处理的个人信息结合时，我们亦将该等第三方来源信息作为个人信息处理，并按照本政策的规定进行使用、保护。 | - 为您提供服务 - 联系您并提供您所要求的支持 - 邀请您参加我们的活动，并向您介绍我们的活动、调查和活动的细节 - 为您提供直接的市场营销服务 - 与您进行沟通 | 经用户同意后，自动收集或从第三方渠道获得 | 个人信息处理者 |
| 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息 | 当您使用本产品的产品与服务时，我们会收集您的： - 日志信息 - 浏览器信息、操作终端信息 | - 保障账号安全 - 改善产品与服务，给您更好的服务体验 | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理者 |
| 从我们的企业客户处收集的信息 （若您是我们企业客户产品的终端用户，而该产品内置了我们的SDK产品 ，我们将在您使用我们实时音视频功能时自我们企业客户处获取、使用您的个人信息） | 为实现实时音频或视频通话，我们需要收集 与您设备相关的信息，包括： - 设备类型 - 操作系统信息 | 为判断运行环境，保障服务正常运行，开展问题和故障排查 | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理受托方 |
| 从我们的企业客户处收集的信息 （若您是我们企业客户产品的终端用户，而该产品内置了我们的SDK产品 ，我们将在您使用我们实时音视频功能时自我们企业客户处获取、使用您的个人信息） | 与您网络状况相关的信息，包括： - 动态IP地址 - 网络类型 | 为判断网络连接状态、类型 | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理受托方 |
| 从我们的企业客户处收集的信息 （若您是我们企业客户产品的终端用户，而该产品内置了我们的SDK产品 ，我们将在您使用我们实时音视频功能时自我们企业客户处获取、使用您的个人信息） | 您与我们SDK交互相关的信息，包括： - 收发端用户ID - 频道信息 - 使用时长 - 日志（如浏览记录等） | 为提供网络下载功能和服务 | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理受托方 |
| 从我们的企业客户处收集的信息 （若您是我们企业客户产品的终端用户，而该产品内置了我们的SDK产品 ，我们将在您使用我们实时音视频功能时自我们企业客户处获取、使用您的个人信息） | 我们将为实现网络服务功能而记录、传输您在使用服务过程中浏览与下载的音频流信息、视频流信息。 | 为实现网络下载功能（在终端用户授权后获取网络连接等权限） | 经用户同意后自动收集 | 个人信息处理受托方 |